77v777 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77v777-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77v777 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে 77v777 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ

77v777 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশে বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য জেলা)।
• পরিচয় যাচাই দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি নম্বর।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং সেশন দৈর্ঘ্য।
• পরিদর্শিত পাতার ইতিহাস এবং ক্লিক ডেটা।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস।
• ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ের, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

তথ্য সংগ্রহের সারণি

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77v777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাই (১৮+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) সম্মতি নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকিট সমাধান, লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রমোশন প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার আওতায় প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তনের আপডেট এবং (সম্মতির ভিত্তিতে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77v777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকিজ কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করে না।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে। এর ফলে প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেটিংস করার প্রয়োজন হয় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন ও কন্টেন্ট উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা যেকোনো ব্রাউজারের "Privacy & Security" বিভাগে কুকিজ পরিচালনার সুবিধা পাওয়া যায়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77v777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সীমিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং ডেটা শেয়ার করা হতে পারে। তবে এটি সর্বদা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবায় নিয়োজিত অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 77v777 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরলসভাবে পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং দুর্যোগকালীন পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা প্রস্তুত রাখা হয়।

আপনার দায়িত্ব

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

77v777-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ব্যাপারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77v777 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতকরণ করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

77v777 তার পরিষেবা পরিচালনায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদারদের সাথে কাজ করে। প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান পূরণ করতে হয়।

অংশীদার বিভাগসমূহ

• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আন্তর্জাতিক গেম স্টুডিও।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ স্থানীয় ব্যাংকিং অংশীদার।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: DDoS সুরক্ষা, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা অডিট প্রদানকারী।
• ক্লাউড পরিষেবা: নির্ভরযোগ্য ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী যেখানে ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ টুল।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় (যদি লিংক থাকে) প্রবেশ করলে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 77v777 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইনি পরিবেশ বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে 77v777 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার পদ্ধতি

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সর্বদা অবহিত থাকতে এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6), সপ্তাহের সাত দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।